¿Cómo comprar en línea?
Puedes ingresar a las páginas de Amazon, Ebay o Best Buy, en dichas páginas Web puedes escoger el artículo que desees comprar y copiar al Link. Para ello, una vez hayas copiado el Link del artículo de tu interés ingresas a nuestra plataforma para pegarlo en el campo seleccionado; te daremos la descripción del producto, elección a escoger tallas cuando se trate de ropa o zapatos y demás artículos que necesiten de tus instrucciones dándote el precio final colocado en la puerta de tu casa u oficina. Este precio final incluye Precio del Articulo, Envió a Guatemala, Impuestos y Entrega a Domicilio. Recuerda que solamente podrás copiar y pegar artículos que se vendan en los las tres páginas descritas anteriormente.
¿Quién hace los trámites de aduana?
goBox es quien se encarga de realizar el desaduanaje de tus compras, es por ello que somos “Your ONE stop shop”, realizaremos todos los procedimientos correspondientes para que solamente recibas tu compra en el lugar que nos indiques.
¿Cuanto pago por aranceles de importación?
Todos los productos que ingresen al país deben pagar Derechos de Aduana, es decir, Arancel de Importación (DAI). Las categorías para los Impuestos son del 5%/10%/ 15% de acuerdo a la clasificación arancelaria de cada Producto. Adicional, todas las compras pagan el IVA 12% sobre el valor de la compra.
¿Cuanto tiempo tardará mi envío?
El tiempo de Entrega es de 8 - 10 días hábiles de acuerdo al proveedor. Nuestra misión es entregarte tus compras lo antes posible en Guatemala, pero recuerda que somos parte de una gran cadena logística: dependemos de aerolíneas y de procesos en aduana. Esto significa que a veces pueden surgir retrasos fuera de nuestro control. Si eso llegará a pasar, ¡no te preocupes! Te lo vamos a comunicar para que siempre estés informado.
Recomendación: durante la temporada alta (Noviembre y Diciembre), realiza tus compras con la mayor anticipación posible para que podamos entregarlas a tiempo.
¿La mercancía tiene un peso máximo?
No hay peso máximo, puedes traer desde un libro hasta un escritorio. Nos basamos en el peso físico de los artículos, no en el Volumétrico.
¿Qué medios de pago se aceptan?
Puedes realizar tus compras pagando con Tarjeta de Débito, Tarjeta de Crédito o Deposito Bancario para el cual deberás regresar a la plataforma y subir la foto de la boleta de tu Deposito en el banco de tu preferencia.
¿Puedo cancelar una compra previa?
Se puede cancelar siempre y cuando se solicite antes de cumplirse las 24 horas de haber realizado la compra sin recargo alguno. Puedes hacerlo después, sin embargo, deberás asumir los cargos de cancelar esta compra. Para mayor información comunicarse a ventas@goboxdelivery.com o al 47749298.
¿Que productos no puedo importar?
- Cualquier material inflamable, corrosivo o explosivo.
- Armas de fuego y municiones
- Cualquier producto con alcohol como su primer ingrediente.
- Baterías que contengan productos químicos
- Productos de limpieza
- Veneno
- Fuegos artificiales y pólvora
- Envases a presión
- Gas
- Fósforos
- Gas lacrimógeno o de pimienta
- Herramientas que funcionen con gas
- Encendedores
- Productos perecederos
- Llantas usadas
- Drogas
- Máquinas para tatuajes
- Bolsas de aire
